一位12岁男孩，父母离异，父亲长年在外打工，只得与80岁的爷爷相依为命。2017年10月的一天，不幸再一次向这个男孩袭来。男孩在与同伴玩耍中不慎摔倒，被正在倒车的挖掘机压伤左脚，致使脚趾变形，多处损伤，高额的医疗费让一个油尽灯枯的老人一筹莫展。但是，致害人却只给付了三万元医疗费后拒不露面。历经沧桑的老人如何面对这一突然的变故？如何快速地使这一赔偿案件得到解决？人民法院的诉前调解又是如何破解的呢？

噩梦醒来是早晨

十月的天空，秋高气爽，气候怡人。正值周末，小强和小刚两人各自骑着一辆小自行车在阳光小区内的道路上疯狂玩耍。小区北侧，一辆大型挖掘机正在平整绿化带内的土地。

骑行过程中，小强发现绿化带内有一只带红绳的彩色软塑料透明球，就弯腰拾起。此时，小刚正呆倚在车上看天空中南飞的一架飞机拉出长长、粗粗的烟线。小强见状，为惊动小刚，立即用彩球投向小刚。这时，带绳的彩球疾速向小刚的头部飞去。只听“蹦”的一声，彩球正好砸到小刚的额头上！这突然的一砸，让小刚赶紧捂着头部，快速向小强撵来。小强见势不妙，赶紧骑车夺路而走。他三拐两拐，来到正在施工的挖掘机现场，这时小强的车速没有停下来，而是直接冲向正在倒车的挖掘机！这时，司机见状虽然惊慌，但倒车已无法停止，那重重的轮胎轧向小强因惯性力而向前伸出的左脚。

司机刘波赶紧下车，抱着疼痛难忍的小强，急忙拨打120。救护车来后，小强住进了商河县人民医院，经诊断为左脚压伤、脚趾多处损伤、左脚变形，需交押金三万元。为快速救治小强，刘波先行垫付了三万元押金。听到小强的不幸消息后，小强的亲生父母先后从外地赶回来看望，并对刘波进行电话厉声斥责。也许受小强父母影响，刘波就没有再来医院探望，也没有再给小强后续治疗费用，就是打电话，刘波也拒绝接听。无奈，小强父母和他爷爷只得垫付了小强剩余的全部医疗费3.5万元，住院25天后出院。

事实上，小强父母离婚后日子并不好过，垫支的医疗费大部分是借朋友的。不但如此，小强出院后还要花很多钱让其恢复到正常状态。刘波电话打不通、人又找不到，这如何是好？

正在愁闷之际，小强父亲晚上看电视时，看到商河电视台“平安商河”栏目有一档诉前调解的案子在人民调解员的调解下成功了。这让小强父亲燃起了一丝希望。诉前调解，就是法院诉前调解中心工作人员接受当事人的诉讼请求后及时传唤双方当事人到场依法调解。如果调解成功，当事人可以不交诉讼费用就能得到赔偿。如果调解不成，再立案受理。何不去试试呢？

小强父母带着小强的所有医院材料来到商河法院立案庭诉前调解中心。诉前调解中心的法官助理热情接待了他。她耐心听完小强父母的陈述，审查了小强的住院材料，答复可以先进行诉前调解。

办理好登记手续后，法官助理将材料转给人民调解员老侯、老马和老王。这三位人民调解员是商河法院从人民陪审员中聘任的特约人民调解员。他们有各自不同的职业，有丰富的社会阅历和调解经验。

老侯接手案件后，就给对方打电话，打通后又占线了，看来是对方有一定防备。为准确掌握刘波的心理状态及经济承担能力，老侯立即给刘波所在村的支部书记打去了电话。“刘书记吗？我是老侯啊，我们调解中心接到一个案件，对方是你村的。你如果和刘波熟的话，和对方联系一下，最好能到法院进行调解，这样不但能节约时间，还可以省去不少冤枉钱。”老侯有较强的人脉关系，是一个地道的商河通。刘书记表示，我可以和对方联系一下，看对方什么态度，再和你联系。

老侯就收到村支书打来的电话，说可以和刘波一块来商河法院调解室，就案件情况进行调解。村支书说，刘波一开始也是本着诚意为小强出医疗费，但小强父母的态度让他很寒心。小强受伤，也不是他愿意看到的，他本想支付小强全部的医疗费用，后期费用可以协商解决。但小强父母的态度让他心凉透了，认为他们会狮子大张口，让他无法承受，于是破罐子破摔，药费不拿，电话不接。后经村支书和刘波做工作，刘波才表示可以来一趟调解室，看对方的态度，行就接受，不行法院怎么判怎么听。

布置温馨的调解室内，小强父母和刘波分坐在老侯、老马、老王的对面，法官助理小崔负责记录。

首先，由小强父母介绍案件经过及赔偿要求。小强父母的意见，要求刘波赔偿小强医疗费、护理费、住院伙食补助费和营养费、伤残赔偿金、精神损失费、交通费等共计16万元。面对这一巨额赔偿，刘波有些不知所措。但是，有其村支书在场，他又稍稍镇定了些。观察细致的人民调解员老侯看出刘波的思想波动，为稳定刘波的思想情绪，示意单独和刘波做工作，让小强父母到室外等候。

老侯耐心地说，根据法律规定，小强父母的赔偿数额符合实际情况，说着，他拿出几份同类案件的判决书、调解书向刘波说明，并详细解读各类费用的生成原因。刘波虽慢慢接受了，但他又面露难色：侯主任，虽然小强的赔偿数额符合要求，可是我去年刚买了挖掘机，还有房贷、孩子在读书，我一时拿不出这么多钱来啊？陪同他前来的村支书也跟老说明了刘波的情况。

为了解小强父母的真实想法，老侯丙玉和老马再把小强父母请到调解室，把刘波的情况向对方说明，看小强父母能不能做一下让步。小强父母表示，看到调解员的份上，我们最多让五千元。掌握小强父母的意图后，老侯和老马再做一做他们的工作。老侯告诉小强父母，如果我们调解不成，就得进入案件受理程序，这将面临着可能三个月到六个月的审理过程。因为，案件受理后，小强的伤残情况要作鉴定，这需要很长时间的等待。依法判决后，如果当事人执行不能，还要进入执行程序，这将耗费大量的时间和精力。只要认为对方不是故意推拖，最好是拿出诚意，做出让对方能认可的数额，达成协议，一次性解决为好！小强父母为调解员耐心细致的理性劝导说的有些动心。想想也是，如果真的进入审理、执行程序，作为父母的他们都有各自的家庭，八十多岁的老人也无法应对现在信息化的诉讼过程，于是，答应回去商量一下，明天再来调解室进行调解。

老侯同时和刘波说明，如果调解成功，最好一次性将款凑齐。因为当事人不愿多耽误时间和精力。刘波表示，我会积极想办法，这事一天不解决，我也无心做事。

小强父母和刘波九点同时来到调解室。经过进一步调解，双方达成调解协议，由刘波一次性给付小强人身损害赔偿款11万元，别无纠纷。协议制作好后，法官助理小崔将案件转给立案庭庭长孙浩，由孙庭长制作司法确认书。当日十二点，当刘波和村支书将11万现金交到调解室的那一刻，小强的父母感动的握着两位调解员的手动情地说，“没想到，我们小强的赔偿你们三天就给把钱给办了回来，真是太感谢了！人民调解就是好！人民调解就是快！感谢法院！感谢你们！”

   一场突如其来的噩梦，让人民法院的诉前调解迎来了希望的黎明曙光。